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[线报] 请教一下惊喜不发货的问题

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-27 18:56
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2020-7-6 22:13:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
    抢抢找券
    我在惊喜用红包拍了一单一分钱单,第二天同样商品又用红包拍了一单,隔了两天发现对方没发货,就催商家,结果得到回复是没有货让我退款,(其实我纳闷没货为啥第二天我还可以继续买),我跟商家说红包退款会过期,他们一直没回复,机器人回复:不好意思没货,只让退款,直到今天(已经第七天)有电话给我说申请现金红包退我,但只退一单红包钱,商家客服意思我只用了两分钱拍两单,而且电话里一直态度恶劣,说爱退不退。还骂了我两句挂机,电话里我一直保持冷静(其实我也不想闹,毕竟都不容易,好好商量我是退的)但这样的语气这样的处理态度我是不想退了,请问一下如果这两单我一直挂着不管它,对方会报复我么,(地址,电话都有),而且我也想投诉,找了京东在线客服一直提示分流回商家,实在没办法,请教一下大家
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-7-23 15:12
  • 签到天数: 163 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2020-7-6 22:20:29 | 显示全部楼层
    京东官方客服转接京喜官方客服,然后诉求说要求发货……剩下的交给京东~顺利解决2单问题单
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-7-11 14:17
  • 签到天数: 91 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2020-7-6 22:25:52 | 显示全部楼层
    要不协商点确认,让他线下退现金。反正退款红包京东不会赔。京豆都不会给你
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-9-24 15:08
  • 签到天数: 772 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2020-7-6 22:54:10 | 显示全部楼层
    京喜还有哑巴商家
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  • TA的每日心情

    2020-3-18 11:17
  • 签到天数: 66 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2020-7-7 00:10:12 | 显示全部楼层
    挂段时间就会系统自动收货的,京喜很多这种不发货的商家
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-27 18:56
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]偶尔看看III

     楼主| 发表于 2020-7-7 07:17:53 | 显示全部楼层
    tezuka2006 发表于 2020-7-6 22:20
    京东官方客服转接京喜官方客服,然后诉求说要求发货……剩下的交给京东~顺利解决2单问题单

    请问怎么能转到惊喜官方客服
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-27 18:56
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]偶尔看看III

     楼主| 发表于 2020-7-7 07:18:15 | 显示全部楼层
    谢谢大家
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-10-19 10:52
  • 签到天数: 96 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2020-7-7 10:45:08 | 显示全部楼层
    昨天刚有一单不发货的,联系商家让我确认收货,微信转我的。突然觉得我好幸运
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-10-28 09:20
  • 签到天数: 106 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2020-7-7 11:51:58 | 显示全部楼层
    我之前有一单挂着自动收货了,没几块钱懒得计较。
    后面又有一单不发货找京东客服了,卖家说缺货把钱退我微信里了!
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-6-10 10:19
  • 签到天数: 436 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2020-7-7 11:59:46 | 显示全部楼层
    申请交易纠纷,让京东去解决
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