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查看: 709|回复: 12

[求助] 天猫购物运费险赔少了,可以投诉吗?

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  • TA的每日心情
    开心
    3 天前
  • 签到天数: 251 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    实际运费花了15元(有账单截图),只赔付10元,可以投诉回来吗?
    本来可以用菜鸟的上门取件,不用垫付运费,当时页面也显示免费提供15元运费(当时没有截图)。但店家指定只收2家快递(韵达和中通),菜鸟随机派快递员,一直派不到这两家,我就去韵达站点寄了,垫付了15元运费,现在运费险只赔了10元。店家说运费险赔多少是淘宝自动计算的,和他们无关,是这样吗?我应该找淘宝要吗?

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  • TA的每日心情

    2019-4-14 13:15
  • 签到天数: 35 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    我有个帖子寄快递8元寄全国
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-4-9 16:16
  • 签到天数: 64 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    zhanghui030457 发表于 2020-1-15 22:06
    我有个帖子寄快递8元寄全国

    给个链接找不到
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-12-23 10:25
  • 签到天数: 160 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    支付宝~蚂蚁保险~最新动态里
    223821rmbd3qdfwwk8kd3b.jpg
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  • TA的每日心情
    开心
    3 天前
  • 签到天数: 251 天

    [LV.8]以坛为家I

     楼主| 发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    海马星星 发表于 2020-1-15 22:38
    支付宝~蚂蚁保险~最新动态里

    谢谢回复,好像是没有用运费险之前去增加赔付才行。我这个是收到运费险才知道不够,没地方去增加赔付了。
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  • TA的每日心情
    开心
    21 小时前
  • 签到天数: 1166 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 3 天前 来自手机 | 显示全部楼层
    要在退货订单里下单才是全免,自己寄的不行,只能按运费险给的赔
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-3-20 16:26
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 前天 00:13 | 显示全部楼层
    运费险赔付的只是首重的运费
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  • TA的每日心情
    开心
    3 天前
  • 签到天数: 251 天

    [LV.8]以坛为家I

     楼主| 发表于 前天 00:25 | 显示全部楼层
    月纱 发表于 2020-1-16 00:13
    运费险赔付的只是首重的运费

    上门取件就是赔15元,不是首重
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-7-11 14:17
  • 签到天数: 91 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 前天 01:09 来自手机 | 显示全部楼层
    运费险也是保险,有保额,如果是卖家问题,我觉得可以争取一下叫他补足,你的问题退货就是正常的。
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  • TA的每日心情
    开心
    昨天 03:56
  • 签到天数: 107 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 前天 01:34 | 显示全部楼层
    运费险,就是商业保险。保险保险,要习惯保险公司的十赔九不足。何况你是自己寄件。虽然商家指定快递公司,但你寄件之前跟商家协商好,对方肯定会认账的。没协商好,只能自己兜进
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