抢抢网-好东西大家一起抢!

 找回密码
 点我注册

QQ登录

只需一步,快速开始

第一次加入抢抢的抢友们看这里!! 抢抢QQ群:332952673 欢迎加入! 微博:weibo.com/yiqishi - 给官方提建议

下载抢抢APP和关注微信公共号! 抢抢安卓和苹果APP下载!点这里哦 抢抢网微信公共号:→点这里←

【免费赠品】-【免费试用】-【有奖活动】-【微博活动】 >>>每日最新特价秒杀信息汇总 - 优惠券下载 手机浏览器直接输入:www.qiangqiang5.com

查看: 1286|回复: 18

[聊聊] 关于京东退货(不一定全对但差不多)

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    昨天 10:50
  • 签到天数: 577 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-8-11 15:51:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
    1.只能退自营的,第三方的不能退,包括斐讯厂家在京东的旗舰店都不能退。
    2.K码返现周期内的都可以退,超过返现周期的不给退,简单理解就是不管什么时候在京东自营买的,只要K码没下车的都可以退。
       比如去年在京东自营买的K2,今年6月
    才在联壁金融激活K码,K码没下车的就可以退。
       又比如去年双11在京东自营买的K3/K3C,只要K码礼包没有完全返现完也可以退。(但是如果K3只剩一期的话,退不退自己决定)  
    3.纸质发票丢失的话会扣16-17%税,电子发票没关系。
    4.没有包装的也可以退,但是退货时请自己找个盒子装好。(不知道没原包装的会不会扣钱)
    5.万家礼包提现到余额,冻结的,客服也不清楚,客服建议退了再说。(有人说也给退了)
    退货流程:
    1.返修退换货申请售后,因退货通道早已关闭,选择维修。
    https://myjd.jd.com/repair/orderlist.action
    2.申请原因选其它。
    3.问题描述填写1.比如"无法兑现“或“斐讯厂家数次承诺的K码一直无法兑现”等,2.手动填写退货商品的SN和K码(注意大小写),以及自己想说明的其它信息。
    4.需要上传产品的SN和K码的照片。
    5.退货审核通过后,京东快递员会凭含有SN和K码的上门取件单上门取件,快递员会核对SN和K码。(上门取件仅针对部分京东用户,用户也可自送到附近的京东配送站或者邮寄给京东)

    至少两次审核,第一次是退货申请的审核,通过后京东回收商品,第二次是退款的审核。

    之后就是等待退款审核。这个审核斐讯应该会参与进去,核对产品K码礼包的返现情况,然后以京东实付的价格扣去返现的K码礼包和其它(比如没发票肯定会再扣16-17%)

    对于多个订单和账号购买相同的产品的情况,自己不清楚哪个订单对应哪台设备SN的,可以在问题描述中填上全部商品的SN和K码,并提交全部SN和K码图片,哪些SN是斐讯供货给京东的他们都知道,只要是京东的货源基本没多大问题,这个订单对应的SN自己查不到并且客服也查不到,所以也不用找客服问,最后上门取件单上面会有对应的SN和K码。
    这种情况客服也是这样建议的。

    对于不同日期购买的相同产品,可以通过保修日期来查询哪个订单对应哪台设备
    http://www.phicomm.com/cn/support.php/Mobile/warranty_support.html

    含有0元赠品的,有吧友问过客服,需要在0元赠品的订单里面退,注明是斐讯产品的关联退单,否则会扣去赠品价格。

    问题:
    ⒈哪些可以退?或哪些时间段买的可以退?
    京东自营购买的,还在兑换期的斐讯产品可以退。“斐讯旗舰店”非自营,不可退;“京东官方旗舰店”是自营。尚不清楚到期未兑换能否退货

    ⒉退多少?
    客服给出退部分(特殊处理退货并返还部分款项),目前推测部分款项=订单实付金额-已兑换款项。今天看到有吧友是退未兑换的全部金额

    ⒊wj已兑换但冻结未到账
    申请售后等待审核即可,审核通过就是可以退,不通过就是凉了

    ⒋盒子丢了咋办?
    盒子丢了一样去申请售后,到时候退货随便找个盒子顶上,会扣一部分钱

    ⒌不记得订单对应产品K码
    建议先上传审核,毕竟京东也不可能知道订单对应的SN码和K码,只要在兑换期都去申请售后

    ⒍发票丢了咋办?
    现在都是电子发票,首先去订单看看有没有电子发票;如果纸质发票丢了,会扣17%税钱

    京东客服给的模板

    评分

    参与人数 1银币 +1 收起 理由
    qqddkk + 1 犀利

    查看全部评分

    来自安卓客户端来自安卓客户端
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-3 13:01
  • 签到天数: 118 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-8-11 21:45:15 | 显示全部楼层
    斐讯官方旗舰店的也不可以吗?一个T1盒子

    点评

    这个可以退啊 斐讯旗舰店是第3方的  发表于 2018-8-11 22:08
    来自苹果客户端来自苹果客户端
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-5-31 20:45
  • 签到天数: 71 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-8-11 22:40:05 来自手机 | 显示全部楼层
    这个属于京东自营吗

    本帖子中包含更多资源

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?点我注册

    x
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    郁闷
    2018-7-16 09:09
  • 签到天数: 135 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-8-11 23:38:19 来自手机 | 显示全部楼层
    zxhuai 发表于 2018-8-11 22:40
    这个属于京东自营吗

    我也是这家,上面写着自营的,反正提交了,等着审核吧
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-15 09:24
  • 签到天数: 73 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
    上门取件可以修改地址吗?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    4 小时前
  • 签到天数: 264 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    用E卡和京豆付款的部份退不退呢?不退我都懒得弄了,除了E卡和京豆我实付56.……
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    5 天前
  • 签到天数: 210 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
    哎,用了礼品卡不知道会不会退还?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-3-20 07:14
  • 签到天数: 48 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
    来自安卓客户端来自安卓客户端
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2018-3-26 12:00
  • 签到天数: 323 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
    lvchagz 发表于 2018-8-12 08:47
    我前天不管自营还是第三方,一提交维修就扣了我一万多的京豆,还未知审核成功与否,一想起就肉痛

    怎么可能,跟京豆有什么关系
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    2016-8-29 07:21
  • 签到天数: 9 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    那估计K2T 凉了 就兑了一个99 还有600是兑换了 但是钱也提不出来 提过100 冻结了
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 点我注册

    本版积分规则

    关闭

    今日热点必看 上一条 /1 下一条

    QQ|Archiver|小黑屋|在线客服|百度地图|广告投放| 抢抢网 ( 粤ICP备09177501号-5 )     

    GMT+8, 2018-8-19 12:27 , Processed in 0.138998 second(s), 50 queries .

    Powered by Discuz! X3.1

    © 2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表